有些事情，需要捋一捋才清楚。燃氣公司為了節省抄表員工作量，更換“物聯網”燃氣表。這個事你一說，有著樸素同理心的老百姓都能理解，抄表員也是人，跑上跑下不容易。同時，更換“物聯網表”，燃氣公司對用戶每天的用氣數據可以精確到點，管理更精細了。這些事情，我們都舉雙手支持。但現在，燃氣公司拿到這些大數據后，因為數據精確了，改變付費方式，從“先用后付”變為“預付費”。燃氣公司不要揣著明白裝糊涂。這實際上是一種風險機制的轉換，站在燃氣公司角度來看，是“利好”，可不是一件無關緊要的“小事”。而對老百姓來說，生活習慣卻要發生變化。燃氣和水、電一樣，都事關民生。如果工作一忙忘了“預付費”，就要被“斷氣”。體驗可能并不那么好，也需要一個適應的過程。如今連物業公司都不得以停氣停水停電的方式來收取物業費，作為一個公用事業單位，采取粗暴的停氣方式逼迫居民預付費，是否涉嫌強制性收費呢?“真心實干暖民心”。涉及民生的事情，還是要考慮妥當，催交欠費有很多方法。物聯網匯總的“大數據”實際上就是一件利器，背后藏著用戶的“信用”，應該用好“大數據”，粗放一刀切，然后“短信轟炸”，甚至直接停氣，群眾就會有意見。既然換表是自愿的，那么換表帶來的一切變化，用戶都有知情權。這個知情權，燃氣公司要有充分的資源來保障。國家發改委等部門一直要求供水供電供氣供暖等公用事業單位要促進行業高質量發展，目的就是要讓老百姓生活更方便。在信息不對稱的情況下，讓居民糊里糊涂接受“新要求”，不接受就停氣，不符合運用公共資源大數據的初衷，更不太“暖民心”。安徽商報融媒體記者梁巍